Σκάνδαλο για τους γιατρούς του NHS που θέτουν τους ασθενείς σε κίνδυνο επειδή δεν τους βλέπουν

ΟΙ ΓΙΑΤΡΟΙ θέτουν σε κίνδυνο ζωές επειδή δεν βλέπουν τους ασθενείς τους αυτοπροσώπως. Μπορούμε να αποκαλύψουμε ότι εκατοντάδες πρακτικές πραγματοποιούν πλέον τις περισσότερες διαβουλεύσεις εξ αποστάσεως.

Οι τρομακτικές στατιστικές δείχνουν ότι από τα 34 εκατομμύρια ραντεβού τον Οκτώβριο, τα δέκα εκατομμύρια έγιναν εξ αποστάσεως.

Το NHS βρίσκεται σε κρίση και υπάρχει μια τεράστια στροφή προς την εξ αποστάσεως περίθαλψη ασθενών και όχι αυτοπροσώπωςΦωτογραφία: Getty
Τα τρομακτικά στατιστικά στοιχεία δείχνουν ότι τον Οκτώβριο, 10 εκατομμύρια από τα 34 εκατομμύρια διαβουλεύσεις πραγματοποιήθηκαν εξ αποστάσεωςΦωτογραφία: Getty

Αυτό σημαίνει ότι ο αριθμός των προσωπικών επισκέψεων που προσφέρθηκαν από γιατρούς στην Αγγλία ήταν 70,9 τοις εκατό, σε σύγκριση με 71,3 τοις εκατό πέρυσι.

Σε όλο το NHS, συνολικά 387 ιατρεία GP – το 6,1 τοις εκατό του συνόλου – πραγματοποίησαν περισσότερες από τις μισές συνεδριάσεις τους μέσω τηλεφώνου ή μέσω βιντεοκλήσης χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία όπως το Zoom.

Τον Ιούνιο του 2019, το 81 τοις εκατό των επισκέψεων πραγματοποιήθηκε αυτοπροσώπως.

Στη συνέχεια, το επόμενο έτος, όταν χτύπησε η πανδημία, οι γενικοί ιατροί έπρεπε να αλλάξουν γρήγορα τις διαβουλεύσεις πρόσωπο με πρόσωπο για να μειώσουν τον κίνδυνο μόλυνσης από τον Covid-19.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΡΙΣΗ του NHS

Σήμερα, σε μια από τις χειρότερες πρακτικές, μόνο ένας στους πέντε ασθενείς αντιμετωπίστηκε προσωπικά. Οι ντόπιοι στο East Finchley, στο βόρειο Λονδίνο, παραπονέθηκαν ότι ήταν «αδύνατο να μιλήσεις με έναν γιατρό».

Η έρευνά μας έρχεται καθώς το NHS έχει φτάσει και πάλι στα όριά του μετά από μια τριήμερη απεργία νεαρών γιατρών αυτή την εβδομάδα και μια εξαήμερη απεργία που έχει προγραμματιστεί για τις αρχές Ιανουαρίου.

Και οι ειδικοί λένε ότι οι ασθενείς που δεν μπορούν να δουν έναν προσωπικό GP συχνά καταλήγουν σε μια αίθουσα αναμονής νοσοκομείου, προσθέτοντας ακόμη μεγαλύτερη πίεση στο σύστημα.

Οι πολιτικοί και οι ακτιβιστές απαιτούν τώρα από τους γιατρούς να επαναλάβουν τις κατ’ ιδίαν διαβουλεύσεις προτού χαθούν περισσότερες ζωές.

Κριτικές ενός αστεριού

Ο συντηρητικός βουλευτής Steve Brine δήλωσε σήμερα το απόγευμα: «Για πολλούς λόγους, κυρίως για την ασφάλεια των ασθενών, πρέπει να αγωνιστούμε για να κρατήσουμε όσο το δυνατόν περισσότερα ραντεβού πρόσωπο με πρόσωπο».

Ένα ξεκάθαρο παράδειγμα της κρίσης είναι το Ιατρείο East Finchley στο εύπορο προάστιο του βόρειου Λονδίνου.

Ο συντηρητικός βουλευτής Steve Brine είπε: «Πρέπει να αγωνιστούμε για να κρατήσουμε όσο το δυνατόν περισσότερα ραντεβού πρόσωπο με πρόσωπο».Πηγή φωτογραφίας: PA

Οι ασθενείς εκεί αναφέρουν ότι η αίθουσα αναμονής γεμίζει συνεχώς με τους ήχους ενός αναπάντητου τηλεφώνου, ενώ ο υπάλληλος της ρεσεψιονίστ παλεύει να τα βγάλει πέρα.

Ο ιστότοπος NHS του ιατρείου είναι γεμάτος από κριτικές ενός αστεριού.

Ένας ασθενής παραπονέθηκε στην Google αυτόν τον μήνα: «Είναι αδύνατο να μιλήσεις με έναν γιατρό, πόσο μάλλον να τον δεις, και συνήθως απενεργοποιεί την υπηρεσία ηλεκτρονικής διαβούλευσης».

Ένας άλλος ασθενής πρόσθεσε: «Αυτός δεν είναι γιατρός! Αυτό είναι κάτι άλλο! Δεν νοιάζονται καν για τα ιατρικά σας προβλήματα!

«Δεν κλείνουν ραντεβού, λένε ότι θα κλείσουν ένα και απλώς δεν το κάνουν».

Στο ιατρείο Shifa στο Barking, στο Ανατολικό Λονδίνο, μόλις το 26 τοις εκατό των ασθενών επισκέφτηκαν αυτοπροσώπως τον ίδιο μήνα, 185 από τους 782.

Το ιατρείο Wombwell GMS, κοντά στο Barnsley, πρόσφερε 17.421 ραντεβού τον Οκτώβριο, αλλά μόνο 4.446 ήταν στο ιατρείο τους (25,52 τοις εκατό).

Η έρευνά μας διαπίστωσε ότι υπάρχουν 20 πρακτικές σε όλη τη χώρα που αντιμετωπίζουν ΔΥΟ ΦΟΡΕΣ τόσους ανθρώπους εξ αποστάσεως με την προσωπική θεραπεία.

Η καθοδήγηση του NHS δηλώνει ξεκάθαρα ότι οι γενικοί ιατροί πρέπει να σέβονται την προτίμηση του ασθενούς για πρόσωπο με πρόσωπο φροντίδα «εκτός εάν υπάρχουν σοβαροί κλινικοί λόγοι να μην το κάνουν».

Η αδυναμία να δει έναν γιατρό μπορεί να έχει καταστροφικές συνέπειες, όπως ανακάλυψε η Donna Mercer όταν έχασε τον σύζυγό της Craig, πατέρα των δύο παιδιών της, από καρκίνο του στομάχου τον περασμένο Ιανουάριο.

Ο Κρεγκ, 32 ετών, κηπουρός, ήταν συνεχώς κουρασμένος και πάλευε να κρατήσει λίγο φαγητό.

Ωστόσο, έλαβε τηλεφωνικές διαβουλεύσεις μόνο για πέντε μήνες.

Όταν τελικά μπόρεσε να δει έναν γιατρό, ήταν πολύ αργά. Πέθανε 13 εβδομάδες μετά τη διάγνωση.

Η Donna πιστεύει ότι ο Craig θα ήταν ακόμα ζωντανός αν είχε συναντηθεί με έναν γιατρό στο South Bank Surgery, κοντά στο σπίτι της στο Leeds.

Είπε: «Ο Κρεγκ άρχισε να έχει συμπτώματα τον Ιούνιο του 2021 και από τότε μέχρι τον Οκτώβριο είχε έξι τηλεφωνικά ραντεβού, όλα του έδωσαν συνταγές για καούρα».

«Έκανε εμετό και έχασε τόσο πολύ βάρος που θα έβλεπαν με τα μάτια τους ότι δεν ήταν σωστό.

«Ο καρκίνος του μπορεί να μην είχε θεραπευτεί, αλλά θα μπορούσε να είχε περισσότερο χρόνο να τον αποχαιρετήσει και να περάσει λίγο περισσότερο χρόνο με τα παιδιά του».

«Ο Κρεγκ χρειαζόταν έναν γιατρό που θα μπορούσε να τον εξετάσει προσεκτικά. Για μένα είναι σαν να αδιαφορούν οι γιατροί».

Η Sun την Κυριακή ανέλυσε τα μηνιαία δεδομένα ραντεβού που υποβλήθηκαν από όλα τα ιατρεία στο NHS England, τα οποία δείχνουν τον αριθμό των ραντεβού πρόσωπο με πρόσωπο και εξ αποστάσεως που προσφέρει κάθε ιατρείο.

Σύμφωνα με τις πληροφορίες, δέκα εκατομμύρια ραντεβού από απόσταση πραγματοποιήθηκαν τον Οκτώβριο, οκτώ εκατομμύρια πραγματοποιήθηκαν τηλεφωνικά και 803.000 διαδικτυακά ή μέσω βιντεοκλήσεων.

Αλλά μόνο 460.000 (57 τοις εκατό) από αυτές τις διαδικτυακές ή βιντεοκλήσεις διεκπεραιώθηκαν από γενικό γιατρό, με τις υπόλοιπες πιθανότατα από νοσοκόμα.

Η ανάλυσή μας δείχνει ότι τα χειρότερα μέρη για να δείτε έναν γιατρό προσωπικά είναι στα νοτιοανατολικά, όπου το 64,7 τοις εκατό όλων των ραντεβού είναι αυτοπροσώπως.

Στο Λονδίνο είναι 65,3 τοις εκατό.

Στο 74 τοις εκατό, οι ασθενείς στην Ανατολική Αγγλία έχουν τις καλύτερες πιθανότητες να δουν έναν γιατρό.

Το περιοδικό πρωτοβάθμιας φροντίδας Pulse αποκάλυψε τον Αύγουστο ότι ένας στους έξι γιατρούς πρωτοβάθμιας περίθαλψης απέτυχε να συμβουλευτεί προσωπικά τους ασθενείς του.

Περισσότεροι από το ένα πέμπτο των γιατρών (22 τοις εκατό) είπε ότι οι ασθενείς που επιμένουν σε μια άμεση συνομιλία πρέπει να περιμένουν μεγαλύτερους χρόνους αναμονής.

Και το 16 τοις εκατό των γιατρών πρωτοβάθμιας περίθαλψης δήλωσαν ότι δεν μπορούσαν να προσφέρουν ραντεβού πρόσωπο με πρόσωπο σε κάθε ασθενή που το ζήτησε.

Ο Ντένις Ριντ, επικεφαλής της ομάδας καμπάνιας άνω των 60 ετών, Silver Voices, δήλωσε: «Αυτή η σημαντική έρευνα από τη Sun την Κυριακή δείχνει τη σκληρή πραγματικότητα αυτού που βιώνουν καθημερινά οι ασθενείς σε πολλά μέρη της χώρας».

«Σε ορισμένες ιατρείες είναι πλέον σχεδόν αδύνατο να δεις έναν οικογενειακό γιατρό.

«Πολλοί ηλικιωμένοι έχουν την αίσθηση ότι κάποιοι γιατροί απλά δεν θέλουν να τους δουν επειδή θεωρούνται ενοχλητικός.

«Τα εικονικά ραντεβού έχουν ως αποτέλεσμα οι ηλικιωμένοι να επισκέπτονται αντ’ αυτού ένα δωμάτιο έκτακτης ανάγκης νοσοκομείου».

Το Κέντρο Υγείας Wallingbrook στο Ντέβον, το ιατρείο του Torrington Park στο βόρειο Λονδίνο και το ιατρείο Harefield στο δυτικό Λονδίνο ανέφεραν ότι τα σφάλματα δεδομένων του NHS είχαν οδηγήσει σε χαμηλό αριθμό ραντεβού πρόσωπο με πρόσωπο.

Ο Scott Ridley, διευθυντής πρακτικής άσκησης στο Harefield, δήλωσε: «Το βασικό μας πρόβλημα είναι ότι περιοριζόμαστε από φυσικό χώρο.

«Οι γιατροί μας του NHS δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα άδεια δωμάτια για τη θεραπεία περισσότερων ασθενών του NHS έως ότου το συμβούλιο ολοκληρωμένης φροντίδας του NHS συμφωνήσει να πληρώσει «ενοίκιο» στο NHS Properties.

Το Harefield Practice στο δυτικό Λονδίνο είπε ότι ένα σημαντικό εμπόδιο στα ραντεβού πρόσωπο με πρόσωπο ήταν ο περιορισμένος φυσικός χώροςΦωτογραφία: Getty

«Χρησιμοποιούμε τις εγκαταστάσεις που είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή όσο καλύτερα μπορούμε».

Ένας εκπρόσωπος του NHS είπε: «Κάθε ιατρείο γιατρού πρέπει να προσφέρει ραντεβού πρόσωπο με πρόσωπο, τηλεφωνικά και διαδικτυακά, λαμβάνοντας υπόψη τις προτιμήσεις των ασθενών παράλληλα με τις κλινικές ανάγκες. Ραντεβού πρόσωπο με πρόσωπο τον Οκτώβριο του 2023.

«Για ορισμένους ασθενείς και όπου είναι κλινικά κατάλληλο, οι εξ αποστάσεως συνεδρίες είναι ένας βολικός και ευκολότερος τρόπος πρόσβασης στη φροντίδα».

Η Louise Ansari, διευθύνουσα σύμβουλος του Healthwatch England, δήλωσε: «Θα πρέπει να έχετε μια επιλογή για το πώς βλέπετε τον γιατρό σας.

«Πολλοί ασθενείς βρίσκουν πιο βολικό να κλείσουν ραντεβού διαδικτυακά ή τηλεφωνικά.

«Ειδικά αν πρέπει να λάβετε άδεια από την εργασία σας, δεν μπορείτε να ταξιδέψετε σε τοπικό γιατρό ή πρέπει να φροντίσετε άλλους.

«Αλλά τα ψηφιακά ραντεβού δεν πρέπει να είναι ο κανόνας και δεν είναι κατάλληλα για όλους.

«Μερικοί άνθρωποι δεν έχουν πρόσβαση σε υπολογιστή ή τηλέφωνο, δυσκολεύονται να χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία ή αισθάνονται πιο άνετα να συζητούν προσωπικά ιατρικά ζητήματα.

«Η κυβέρνηση είπε ότι οι πρακτικές των γενικών ιατρών πρέπει να σέβονται τις προτιμήσεις των ανθρώπων σχετικά με το πώς τους βλέπουν.

«Το τοπικό NHS πρέπει να διερευνήσει εάν χαμηλοί αριθμοί ασθενών εμφανίζονται πρόσωπο με πρόσωπο σε ένα ιατρείο γενικού ιατρού για να κατανοήσει το γιατί».

«Πολύ αργά όταν είδε τον γιατρό»

Ο παντρεμένος πατέρας δύο παιδιών Κρεγκ Μέρσερ πέθανε από καρκίνο του στομάχου αφού πάλευε να κλείσει ραντεβού με γιατρό πρόσωπο με πρόσωπο.

Ο 32χρονος, ο οποίος είχε οικογενειακό ιστορικό της νόσου, ήταν συνεχώς κουρασμένος και πάλευε να φάει.

Ωστόσο, για πέντε μήνες από τον Ιούνιο του 2021, τον συμβουλεύτηκαν μόνο τηλεφωνικά από το South Bank Surgery, κοντά στο σπίτι του στο Λιντς.

Όταν ο κηπουρός Κρεγκ ζήτησε ιατρική βοήθεια ήταν πολύ αργά – πέθανε τον περασμένο Ιανουάριο, 13 εβδομάδες μετά τη διάγνωση.

Η κυρία Donna, 35 ετών, είπε: «Πιστεύω πραγματικά ότι απογοητεύτηκε».

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *